Über uns bei Trino Casino

Hinter trino1.at steht ein Team, das Casino-Unterhaltung mit klaren Regeln, nachvollziehbaren Bonusbedingungen und echtem Spielerschutz verbindet. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie Trino Casino entstanden ist und welche Standards wir täglich einhalten.

So haben wir angefangen

Von der Idee zur Plattform

Wir haben Trino Casino 2024 als Marke von Trino Entertainment N.V. gestartet, weil wir im deutschsprachigen Raum eine Lücke gesehen haben: zu viele Plattformen arbeiten mit unklaren Bedingungen, langsamen Auszahlungen und halbherzigem Support. Unser Anspruch war von Anfang an, das Gegenteil zu liefern, und zwar messbar: Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen und ein Support, der rund um die Uhr antwortet.

Was mit einem kleinen Team aus Casino-Fachleuten, Zahlungsexperten und Redakteuren begann, ist heute eine Plattform mit über 8.000 Spielen von 27 Providern. Jede Funktion, die Sie heute auf trino1.at nutzen, haben wir selbst getestet, bevor sie live gegangen ist. Dazu gehören die lokale Zahlungsmethode EPS genauso wie die Einbindung von fünf Kryptowährungen und der deutschsprachige Live-Chat.

• Marktstart 2024 mit Fokus auf Österreich und den deutschsprachigen Raum
• Integration von EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly und fünf Kryptowährungen ab dem ersten Tag
• Aufbau eines 24/7 erreichbaren Supportteams in vier Sprachen
• Einführung von Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen von Beginn an
• 5-stufiger VIP-Club von Bronze bis Diamant mit steigendem Cashback

Das bietet Trino Casino

8.000 Spiele von 27 Providern

Unsere Spielbibliothek umfasst über 8.000 Titel, gepflegt durch Partnerschaften mit 27 Providern. Dazu zählen Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Novomatic, Yggdrasil, Hacksaw, Red Tiger, Push Gaming, Big Time Gaming, Quickspin, Relax Gaming, Thunderkick, Playson, Amatic, Betsoft, BGaming, Spinomenal, Endorphina, Habanero, Evoplay, Stakelogic, Tom Horn, Booongo, Mancala, Amusnet, Wazdan und KA Gaming. Sportwetten bieten wir bewusst nicht an, unsere Kompetenz liegt zu 100 Prozent im Casino.

Zahlungen und Währungen

Ein- und Auszahlungen gestalten wir so, wie Sie es aus Österreich gewohnt sind. Einzahlen können Sie ab 20 € mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether oder Dogecoin. Auszahlungen laufen ab 20 € über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum oder Tether und werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, maximal 5.000 € pro Tag und 20.000 € pro Monat. Gebühren erheben wir auf keine dieser Methoden.

Unsere Lizenz im Überblick

Reguliert durch Curaçao

Trino Casino wird von Trino Entertainment N.V. betrieben und hält eine Glücksspiellizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao mit der Lizenznummer OGL/2024/112/0974. Diese Lizenz ist kein Formschein: Sie verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern sowie zu regelmäßigen technischen Audits. Wer gegen diese Vorgaben verstößt, verliert die Lizenz, und genau daran messen wir unsere Arbeit.

Zum Spielerschutz gehört für uns auch, dass wir nicht jedem offenstehen. Spieler aus den USA, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Russland, Belarus, Iran, Nordkorea, Syrien und Kuba sind bei uns ausdrücklich nicht zugelassen. Diese Sperrliste setzen wir technisch und im KYC-Prozess konsequent um.

So schützen wir Ihre Daten

Verschlüsselung und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert, und Zahlungsdaten geben wir niemals an Dritte weiter. Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüflaboren regelmäßig auf gleichmäßige Verteilung und Unverfälschtheit getestet werden. Kein einzelner Mitarbeiter, auch nicht wir als Betreiber, kann Spielergebnisse beeinflussen.

Bevor Ihre erste Auszahlung erfolgt, prüfen wir Ihre Identät über Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode. Diese KYC-Prüfung dauert maximal 48 Stunden und dient einem einzigen Ziel: dass Ihr Gewinn wirklich bei Ihnen ankommt und kein Dritter sich mit Ihren Daten Zugang verschafft.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website und alle Transaktionen
• Zertifizierte Zufallszahlengeneratoren in allen 8.000 Spielen
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden
• Auszahlungen ohne Gebühren, bearbeitet in 0 bis 24 Stunden
• Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern laut Lizenzauflagen

Spielen mit Verantwortung

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Unterhaltung darf nie zur Belastung werden. Deshalb geben wir Ihnen die Werkzeuge direkt in die Hand: Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen, Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren, sich vorübergehend aus dem Spiel nehmen oder Ihr Konto dauerhaft sperren lassen. All diese Funktionen finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen und brauchen keine Rücksprache mit dem Support.

Wer professionelle Hilfe braucht, findet sie bei unseren Partnern in Österreich: der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut. Beide Einrichtungen verlinken wir prominent, weil für uns transparente Hilfe dazugehört, wenn Unterhaltung zur Last wird.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festlegbar
• Sitzungserinnerungen und Time-out-Funktion
• Selbstsperre auf Wunsch jederzeit möglich
• Kooperation mit der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut

Wir sind rund um die Uhr da

Ein Team aus echten Menschen

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielanalysten, Compliance-Fachleuten, Redakteuren und Kundendienst-Mitarbeitern, das Trino Entertainment N.V. von Curaçao aus führt. Den Support erreichen Sie rund um die Uhr per Live-Chat auf Deutsch, Englisch, Italienisch oder Französisch, komplexere Anliegen klären wir per E-Mail unter [email protected]. Antworten im Live-Chat dauern in der Regel wenige Minuten, E-Mail-Anfragen beantworten wir innerhalb weniger Stunden.

Ob Frage zum 200%-Willkommensbonus bis 2.000 € mit 400 Freispielen, zum 15% wöchentlichen Cashback oder zur KYC-Prüfung: Wir antworten mit konkreten Zahlen und klaren Schritten, nicht mit Ausflüchten. Genau das haben wir uns 2024 bei der Gründung auf die Fahnen geschrieben, und genau daran lassen wir uns messen.

Häufige Fragen

Wer betreibt Trino Casino?

Trino Casino wird von Trino Entertainment N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Curaçao, das seit der Gründung 2024 ausschließlich auf Casino-Unterhaltung fokussiert ist.

Unter welcher Lizenz läuft Trino Casino?

Wir halten eine Glücksspiellizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao mit der Lizenznummer OGL/2024/112/0974, die uns zu geprüften Auszahlungsquoten, Audits und striktem Spielerschutz verpflichtet.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden ohne Gebühren. Pro Tag zahlen wir maximal 5.000 € aus, pro Monat maximal 20.000 €. Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Verifikation mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodenprüfung nötig, die maximal 48 Stunden dauert.

Wo finde ich Hilfe bei Spielproblemen?

In Ihren Kontoeinstellungen legen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen fest oder sperren Ihr Konto. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut, erreichbar ist unser Support rund um die Uhr im Live-Chat.